docsCuentaPlan, prueba y facturación
Plan, prueba y facturación
Todo lo relativo al plan está en Plan y facturación, en el menú de la organización. Cualquier miembro puede ver el consumo y los límites; solo el propietario puede contratar, cambiar o cancelar.
Prueba de 30 días
Al crear la cuenta empiezas con 30 días de prueba, sin tarjeta, con los límites del plan Pro. Te avisamos por email 3 días antes de que termine y cuando termina, a propietario y administradores. Cuando acaba, se deja de recoger visitas; tus datos siguen ahí y se reanuda la recogida al contratar un plan.
Planes y límites
Precios sin IVA (se añade según tu país). El plan anual sale más barato que doce mensualidades.
| Plan | Mensual | Anual | Webs | Eventos al mes | Miembros | Enlaces compartidos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 7 € | 60 € | 1 | 10.000 | 1 | 1 |
| Pro | 12 € | 120 € | 5 | 100.000 | 3 | 5 |
| Business | 29 € | 290 € | 20 | 500.000 | 10 | 20 |
| Agency | 79 € | 790 € | 100 | 2.000.000 | Ilimitados | Ilimitados |
Los límites de miembros y enlaces compartidos se cuentan por organización. Más en equipo y permisos y enlaces compartidos. Si alcanzas el límite de webs, no podrás añadir otra hasta cambiar de plan.
Qué cuenta como evento
Un evento facturable es una página vista o un evento personalizado. Los eventos internos del tracker (tiempo de lectura, inicio de sesión medida) no se facturan. El contador se reinicia el día 1 de cada mes (UTC) y se actualiza cada pocos minutos. La pantalla muestra el uso del mes y el historial de los meses anteriores.
Avisos de uso y corte
| Uso del mes | Qué ocurre |
|---|---|
| 80 % | Email de aviso a propietario y administradores |
| 100 % | Segundo aviso. Sigues recogiendo visitas con normalidad |
| 200 % | Email de aviso y se detiene la recogida hasta el día 1 del mes siguiente o hasta que cambies de plan |
Entre el 100 % y el 200 % hay tolerancia: la franja del panel te avisa de que has superado el plan, pero no pierdes datos. El corte es duro al llegar al doble del límite.
Pagar, cambiar de plan y cancelar
El pago lo gestiona Stripe.
- Contratar: en la lista de planes, Contratar el plan elegido, mensual o anual. Te lleva a la página de pago de Stripe.
- Gestionar suscripción: abre el portal de Stripe, donde cambias de plan o de periodo, actualizas el método de pago y cancelas.
- Cancelar: la suscripción sigue activa hasta el final del periodo ya pagado; el panel muestra la fecha. Después se deja de recoger visitas y tus datos siguen disponibles. Puedes volver a contratar cuando quieras.
- Impago: si falla un cobro, el panel te pide actualizar el método de pago. La recogida de visitas continúa mientras tanto.
Un administrador o el rol de lectura ven el plan y el consumo, pero no los botones de pago. Si borras la organización, la suscripción se cancela.