# Alertas de tráfico por email

> Recibe un aviso cuando las visitas de una web caen a menos de la mitad, se triplican o dejan de llegar datos. Cuándo se evalúa, umbrales y destinatarios.

Las alertas te avisan por email cuando el tráfico de una web se sale de lo habitual. Vienen desactivadas. Se activan por web en **Ajustes de la web → Alertas por email**; el cambio se guarda al momento.

## Qué avisos hay

| Aviso     | Cuándo salta                                                                            |
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| Caída     | Las visitas del día son **menos de la mitad** de lo habitual                            |
| Pico      | Las visitas del día son **3 veces o más** lo habitual                                   |
| Sin datos | No llega ningún dato durante 24 horas, habiendo recibido datos en los 7 días anteriores |

«Visitas» son las [entradas estimadas](https://limecount.com/docs/panel-estadisticas.md#indicadores). «Lo habitual» es la media de ese mismo día de la semana en las 4 semanas anteriores: un martes se compara con los 4 martes previos.

## Cuándo se evalúa

- Una vez al día por web, cuando termina el día en la [zona horaria de la web](https://limecount.com/docs/ajustes-de-la-web.md). Se evalúa el día cerrado, el de ayer.
- Caída y pico solo se calculan si la media habitual es de **al menos 20 visitas** y la web lleva **28 días o más verificada**. Con menos tráfico o una web nueva, la media no es fiable y no se avisa.
- Cada aviso se envía una sola vez por web y día.
- «Sin datos» avisa una vez y no se repite hasta que vuelvan los datos. Si salta, tiene prioridad sobre la caída de ese día.
- Si tu organización ha dejado de recoger visitas (prueba terminada, suscripción cancelada o tope del 200 % del [plan](https://limecount.com/docs/plan-y-facturacion.md)), no se envían alertas, porque la ausencia de datos sería nuestra y no de tu web.

## A quién llegan

A las personas con rol de propietario o administrador de la organización que tengan el email verificado. El rol de lectura no recibe alertas. Cada destinatario puede recibir como máximo 5 emails por hora; el resto se descarta.

## Quién puede activarlas

Propietario y administradores. El rol de lectura ve el ajuste desactivado. Ver [equipo y permisos](https://limecount.com/docs/equipo.md).

Para un resumen periódico en lugar de avisos puntuales, usa el [informe semanal](https://limecount.com/docs/informe-semanal.md).